注文について
About your order
注文の方法を知りたいです。
ご注文方法は、弊社ホームページ、「販売」「レンタル」からのお申し込みとなります。
納期はどれくらいでしょうか？
各製品の納期については以下の通りとなります。
カプセルマシンについて │ 在庫がある場合は、1週間以内のお届けが可能です。
在庫がない場合、輸入商品の為、空輸で凡そ2週間程度、船便で凡そ1ヶ月程度が目安となります。
プライズボックスについて │ 在庫がある場合は、1週間以内のお届けが可能です。
在庫がない場合、工場にて国内生産を行っておりますので、製作期間は凡そ1ヶ月半～2ヶ月程度かかります。
カプセルマシンについて │ 在庫がある場合は、1週間以内のお届けが可能です。
在庫がない場合、輸入商品の為、空輸で凡そ2週間程度、船便で凡そ1ヶ月程度が目安となります。
プライズボックスについて │ 在庫がある場合は、1週間以内のお届けが可能です。
在庫がない場合、工場にて国内生産を行っておりますので、製作期間は凡そ1ヶ月半～2ヶ月程度かかります。
※具体的な納期については、お問い合わせいただけましたら、後日ご回答させていただきます。
※輸入製品に関しましては、国際的な状況や税関時の検査期間などにて、納期が変動する場合がございます。
※プライズボックスに関しましては、ご注文が非常に多い製品の為、現在受注生産となっております。
※輸入製品に関しましては、国際的な状況や税関時の検査期間などにて、納期が変動する場合がございます。
※プライズボックスに関しましては、ご注文が非常に多い製品の為、現在受注生産となっております。
配送について
Regarding delivery
どうやって配送されますか？
国内配送の場合は、福岡県から状況に応じて配送業者を手配致します。
海外から直送の場合は、国内で上記いずれかの運送会社へ引き継ぎとなります。
海外から直送の場合は、国内で上記いずれかの運送会社へ引き継ぎとなります。
※プライズボックスに関しましては、久留米運送株式会社にて発送を行っております。
配送料金はどうなりますか？
レンタルご契約の場合は、弊社負担となります。
販売の場合は、別途お見積り致しますのでお問い合わせください。
販売の場合は、別途お見積り致しますのでお問い合わせください。
※納期・納品地域・商品数・商品サイズにより変動致しますので、別途お見積り致します
レンタル契約
About the rental contract
契約の仕方はどのように？
まず弊社ホームページにてお申込みいただきます。
レンタルページよりお申し込みください。
レンタルページよりお申し込みください。
※ホームページからお申し込み後、弊社からご契約書を発送させていただきます。
支払について
About payment
支払方法はどのように？
レンタルにつきましては、毎月のご請求書にてご請求致します。
販売につきましては、銀行口座振込にてご対応いただいております。
販売につきましては、銀行口座振込にてご対応いただいております。
故障について
About failure
故障したときはどうすればいいでしょうか？
レンタルにつきましては、無償にて修理・交換を行います。
販売につきましては、初期不良以外の故障については、有償での修理・交換となります。
販売につきましては、初期不良以外の故障については、有償での修理・交換となります。
※ご購入後の初期不良保証は半年としております。
※倒れての本体破損や一般的な故障ではない場合は、代替品に時間を要するとともに、修理費をご請求する場合が御座います
故障かどうかわからない場合はどうすればよいでしょうか？
まず、ホームページのお問い合わせから、症状を添えてご連絡ください。
その後、原因特定に合わせたご対応を行います。
その後、原因特定に合わせたご対応を行います。
交換パーツ
※レンタルに関しましては、弊社負担にて対応させていただきます。
ご購入のお客様は、恐れ入りますがパーツ交換・修理に関しましては実費でのご負担となります。
ご購入のお客様は、恐れ入りますがパーツ交換・修理に関しましては実費でのご負担となります。